Rola działu HR we wsparciu kolejarzy po doświadczeniu samobójstw na torach

Niniejsza praca licencjacka pokazuje jak doświadczenie samobójstw na torach kształtuje stosunek do pracy maszynistów. Głównym problemem badawczym było pytanie: Jakie są obecne procedury i na jakie wsparcie mogą liczyć osoby doświadczające takiego zdarzenia? Celem było ustalenie najważniejszych czynników wpływających na życie prywatne i służbowe maszynistów. Ponadto praca omawia wady oraz zalety ich pracy. W części teoretycznej przeanalizowano literaturę przedmiotu, akty prawne oraz raporty i statystyki. Część empiryczna oparta była na wynikach badania jakościowego. Były to indywidualne wywiady pogłębione z 8 maszynistami pociągu. Wyniki badań potwierdziły hipotezę, że udział w roli maszynisty w samobójstwie na torach jest traumatyczny i wymaga konkretnych działań ze strony HR. Tymczasem wsparcie, jakie zapewniają im pracodawcy po doświadczeniu wypadku na torach z udziałem osoby trzeciej jest zdecydowanie niewystarczające, mimo, że zdarzenia te występują od wielu lat i prędzej czy później przydarzą się niemal każdemu maszyniście. Analiza zebranego materiału pokazała głęboki brak zaufania do oficjalnego systemu opieki psychologicznej. Strach przed stygmatyzacją, stratą licencji maszynisty oraz naruszeniem tajemnicy lekarskiej sprawia, że pracownicy unikają pomocy, którą oferuje pracodawca. Funkcjonowanie działów personalnych wymaga znaczącej poprawy. W firmach kolejarskich dział Human Resources głównie skupia się na twardym HR, takich jak zadania administracyjno-kadrowe. Brakuje natomiast miękkiego podejścia, którego pracownicy oczekują od zespołu powołanego do zajmowania się ich wspieraniem i reprezentowaniem ich interesów w organizacji. Najważniejszymi aspektami, które warto zmienić są: poprawienie nierealnych rozkładów jazdy, poprawienie jakości szkoleń, zbudowanie zaufania do pracodawcy oraz udoskonalenie procedur powypadkowych. Mimo braku zaufania maszynistów do pracodawców oraz licznych wad pracy maszynisty, podkreślają oni, że jest to praca z powołania dająca przyjemność i satysfakcję.