Public relations i branding jako strategiczne narzędzia we współczesnym marketingu na przykładzie Firmy Apple

Praca podejmuje problematykę budowania lojalności pośród klientach oraz dobrego imienia firmy we współczesnym marketingu, ze szczególnym uwzględnieniem przykładów z działalności firmy Apple. Obejmuje ona analizę teoretycznych aspektów PR i brandingu, ich ewolucji oraz znaczenia w kontekście budowania wizerunku marki i relacji z klientami. W pierwszym rozdziale omówiono teoretyczne podstawy PR i brandingu, przedstawiając ich rolę w procesie marketingu. Kolejne rozdziały skupiają się na analizie działań PR i brandingowych firmy Apple, szczególnie w kontekście kampanii marketingowych, które przyczyniły się do jej globalnego sukcesu. Praca prezentuje również studia przypadków, które ilustrują integrację PR i brandingu w strategii Apple, co pozwala na lepsze zrozumienie ich znaczenia w praktyce biznesowej. Przeprowadzone badania empiryczne, będące częścią pracy, koncentrują się na percepcji marki Apple przez konsumentów oraz na wpływie działań PR i brandingu na ich lojalność. Wyniki tych badań wskazują, że spójna i przemyślana strategia komunikacyjna, jaką stosuje Apple, przyczynia się do budowania silnego wizerunku marki oraz utrzymania wysokiego poziomu lojalności klientów. Ostatni rozdział zawiera podsumowanie najważniejszych wniosków płynących z przeprowadzonych analiz, wskazując na kluczowe elementy, które decydują o skuteczności działań PR i brandingowych w strategii marketingowej współczesnych firm. Integracja tych dwóch narzędzi jest niezbędna do osiągnięcia trwałego sukcesu na konkurencyjnym rynku.

This study addresses the issues of building customer loyalty and maintaining a good corporate reputation in modern marketing, with a particular focus on examples from Apple’s business practices. It includes an analysis of the theoretical aspects of PR and branding, their evolution, and their significance in the context of brand image building and customer relations. The first chapter discusses the theoretical foundations of PR and branding, presenting their role in the marketing process. The subsequent chapters focus on the analysis of Apple’s PR and branding activities, particularly in the context of marketing campaigns that contributed to its global success. The study also presents case studies that illustrate the integration of PR and branding in Apple’s strategy, providing a better understanding of their significance in business practice. The empirical research conducted as part of the study focuses on consumers’ perception of the Apple brand and the impact of PR and branding activities on their loyalty. The results of this research indicate that a consistent and well-thought-out communication strategy, such as that employed by Apple, contributes to building a strong brand image and maintaining a high level of customer loyalty. The final chapter summarizes the key conclusions drawn from the analyses, highlighting the crucial elements that determine the effectiveness of PR and branding activities in the marketing strategy of modern companies. The integration of these two tools is essential for achieving long-term success in a competitive market.