Wykorzystanie wybranych funkcji systemów e-administracji przez użytkowników indywidualnych

Celem artykułu jest analiza stanu wykorzystania przez użytkowników indywidualnych podstawowych funkcji systemów e-administracji w Polsce w 2017 r. Prezentuje on wyniki badań nad popularnością, wykorzystaniem i wpływem funkcji e-administracji na rzeczywiste wspomaganie ich realizacji. Do analizy wybrano siedemnaście podstawowych funkcji e-administracji, najbardziej popularnych wśród respondentów, wybranych na podstawie wcześniejszych konsultacji. Analizy metodą CAWI przeprowadzono na wyselekcjonowanej próbie studentów uczelni wyższych; badani dokonali oceny wyróżnionych funkcji e-administracji. Przebadano grupę ponad 250 losowo wybranych studentów. Ten sposób postępowania rzutował na strukturę artykułu składającego się z przedstawienia założeń badania, opisu metodyki i próby badawczej oraz analizy uzyskanych wyników i ich dyskusji wraz z wynikającymi z nich wnioskami. Wyniki prac mogą być wykorzystane przez osoby zajmujące się tworzeniem i rozwojem systemów e-administracji.

The aim of this article is to analyze the state of usage of basic e-government manifestations by individual users in Poland in 2017. The article presents the results of research on the popularity, use and influence of e-government functions that support their application in reality. Seventeen core e-government functions, most popular among respondents, were selected based on prior consultation as the basis of following analysis. The authors conducted the CAWI analysis to evaluate the distinguished e-government functions on a selected sample of university students. A group of over two hundred and fifty randomly selected students from the university environment was examined. This approach was guided by the structure of the article consisting of the presentation of the research hypothesis, the description of the methodology and the research sample, and the analysis of obtained results and their discussion, together with the conclusions. The results can be used by people involved in the creation and development of e-government systems.