Świadomości istnienia mechanizmów retencyjnych wśród użytkowników gier free-to-play

Praca podejmuje problematykę świadomości i znajomości mechanizmów retencyjnych wśród graczy free-to-play. Punktem wyjścia jest obserwacja, że pomimo niskiego progu wejścia, gry tego typu generują najwyższe zyski na tle innych rodzajów gier, między innymi poprzez implementację systemów budujących w graczach nawyk częstego powracania do gry oraz wywołujących silne emocje, takie jak strach przed pominięciem (FOMO). Celem pracy było ustalenie, jaki jest poziom znajomości mechanizmów retencyjnych wśród graczy, które z mechanizmów są rozpoznawane najczęściej, a które najrzadziej, a także w jaki sposób ta wiedza przekłada się na emocje i nawyki użytkowników. Część teoretyczna dzieli się na dwie części. Pierwsza obejmuje analizę literatury pod kątem scharakteryzowania gracza free-to-play, jego motywacji do gry oraz pojęcia świadomości z perspektywy psychologii. Druga część skupia się na typologii mechanizmów retencyjnych opracowanej na podstawie wcześniejszych badań, uzupełnionej o analizę ich relacji z regulacjami prawnymi. Część empiryczną stanowi kwestionariusz ankietowy przeprowadzony wśród społeczności graczy za pośrednictwem platformy Reddit. Wyniki badania wskazują na wysoki poziom deklarowanej wiedzy, przy czym najczęściej rozpoznawanymi mechanizmami były te komunikowane graczowi w sposób bezpośredni. Zaobserwowano jednak znaczny rozdźwięk pomiędzy deklarowaną wiedzą i krytyczna oceną tych mechanizmów, a rzeczywistymi zachowaniami użytkowników. Wyniki te sugerują, że sama świadomość istnienia tych mechanizmów nie chroni w pełni użytkowników przed ich negatywnym oddziaływaniem.

This thesis examines the awareness and knowledge of retention mechanisms among free-too-play players. The starting point is the observation that, despite their low entry barrier, games of this type generate the highest revenues compared to other types of games, partly through the implementation of systems designed to develop a habit of frequent return and evoke strong emotions, such as fear of missing out (FOMO). The aim of the thesis was to determine the level of players’ knowledge of retention mechanisms, identify which mechanisms are recognized most and least frequently, and examine how this knowledge translates into users’ emotions and habits. The theoretical part is divided into two sections. The first comprises a literature review aimed at characterising the free-to-play player, their motivations for playing, and the concept of awareness from psychological perspective. The second section focuses on a typology of retention mechanisms developed on the basis of previous research, supplemented by an analysis of their relationship with legal regulations. The empirical part consists of a questionnaire survey conducted among the gaming community through the Reddit platform. The results indicate a high level of self-reported knowledge, with mechanisms communicated to players in a direct manner being the most frequently recognized. However, a significant discrepancy was observed between users’ self-reported knowledge and critical assessment of these mechanisms in comparison to their actual behavior. These findings suggest that awareness of the existence of such mechanisms alone does not fully protect users from their negative effects.