Dimensions of brand commitment – case of higher education

W artykule skoncentrowano się na kwestiach zaangażowania w społecznościach wokół marki w szkolnictwie wyższym oraz jego związku z lojalnością studentów wobec uczelni. Artykuł składa się z dwóch części. W pierwszej przedstawiony jest przegląd literatury przedmiotu z zakresu społeczności wokół marki i zaangażowania, natomiast w części drugiej omówiono wyniki ilościowego badania własnego. Celem badania była weryfikacja trzywymiarowego modelu zaangażowania w społeczności wokół marki uniwersytetu oraz relacji wymiarów afektywnego, normatywnego i zobowiązania do kontynuacjiz zachowaniami lojalnościowymi.

The paper consist of two parts and focused on brand community commitment in higher education, its dimensions and relationship with students' loyalty. The first part presents the literature review on brand community and commitment. In the second part of the paper, results of quantitative study are presented and discussed. The study objectives include the veryfication of three-dimensional brand community commitment model in higher education (consisting of affective, continuance and normative components) and the relationship between its dimensions and the student loyalty towards a university.