Wpływ personalizacji w reklamie internetowej na zachowania konsumentów: badania eksploracyjne

Cele pracy obejmują zarówno aspekt teoretyczny jak i praktyczny. Praca składa się z trzech rozdziałów, z których dwa pierwsze posiadają charakter teoretyczny, zaś trzeci obejmuje kwestie metodologiczne i badawcze. Badania zostały przeprowadzone na grupie 85 respondentów z wykorzystaniem formularza internetowego. Celem pracy było dokonanie charakterystyki zachowań konsumenckich w następstwie oddziaływania na nich przekazu zawartego w reklamie spersonalizowanej. Z kolei, celem badań było poznanie opinii osób aktywnie korzystających z sieci internetowej odnośnie personalizacji reklam. Reklama odgrywa kluczową rolę we współczesnym świecie, wspierając rozwój gospodarczy firm i organizacji. Jej głównym celem jest zachęcenie klientów do zakupu produktów lub usług, a skuteczność reklamy często zależy od personalizacji, czyli dostosowania przekazu do indywidualnych potrzeb odbiorców. Personalizacja zdobyła popularność w marketingu dzięki swojej efektywności, jednak wymaga zbierania danych o klientach, co może budzić obawy związane z prywatnością. Inne formy reklamy, takie jak reklama behawioralna i kontekstowa, również są stosowane w celu optymalizacji komunikacji z odbiorcami. Wysoka ekspozycja na reklamy może prowadzić do negatywnych skutków psychicznych i społecznych, takich jak irytacja czy zmniejszone zainteresowanie. Dlatego nadawcy starają się tworzyć bardziej przyjazne przekazy, ale personalizacja wiąże się również z ryzykiem naruszenia prywatności. Odbiorcy mogą stosować środki ochrony, takie jak oprogramowanie blokujące reklamy, aby zabezpieczyć swoją prywatność.

The objectives of the work encompass both theoretical and practical aspects. The study is divided into three chapters, with the first two being theoretical and the third focusing on methodological and research issues. The research was conducted with a group of 85 respondents using an online survey. The aim of the study was to characterize consumer behavior in response to personalized advertising. Additionally, the research sought to understand the opinions of individuals who actively use the internet regarding ad personalization. Advertising plays a crucial role in the modern world, supporting the economic development of companies and organizations. Its primary goal is to encourage customers to purchase products or services, and the effectiveness of advertising often depends on personalization, which involves tailoring the message to the individual needs of recipients. Personalization has gained popularity in marketing due to its effectiveness, but it requires collecting data about clients, which can raise privacy concerns. Other forms of advertising, such as behavioral and contextual ads, are also used to optimize communication with audiences. High exposure to advertisements can lead to negative psychological and social effects, such as irritation or decreased interest. Therefore, advertisers strive to create more user-friendly messages, but personalization also comes with risks related to privacy breaches. Recipients can use protective measures, such as ad-blocking software, to safeguard their privacy.