Cyfryzacja administracji publicznej. Nowe wyzwania dla cyberbezpieczeństwa na przykładzie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Tematem pracy jest proces cyfryzacji administracji publicznej na przykładzie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych ze szczególnym uwzględnień szans i zagrożeń w kontekście cyberbezpieczeństwa. W pracy zdefiniowano pojęcie cyfryzacji administracji publicznej, przedstawiono jej rozwój zarówno w Polsce, jak i w Unii Europejskiej oraz wskazano kluczowe wyzwania związane z tym obszarem. Omówiono również najczęstsze zagrożenia, a także mechanizmy obronne wykorzystywane w administracji publicznej. Dalsza część pracy poświęcona została analizie roli Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w procesie cyfryzacji administracji publicznej w Polsce oraz charakterystyce usług cyfrowych, ze szczególnym uwzględnieniem PUE ZUS i wybranych rozwiązań, takich jak e-Składka. Na ostatnim etapie pracy zaprezentowano część badawczą, której było celem było zbadanie opinii i poziomu świadomości obywateli na temat cyfryzacji, a także kluczowych kwestii wyzwań związanych z tym procesem jak bezpieczeństwo i odpowiedni poziom wiedzy technologicznej społeczeństwa.

This work examines the process of digitalization of public administration, using the Social Insurance Institution (ZUS) as an example, with particular emphasis on opportunities and threats in the context of cybersecurity. The work defines the concept of digitalization of public administration, presents its development both in Poland and the European Union, and identifies key challenges related to this area. The most common threats and defense mechanisms used in public administration are also discussed. The next section analyzes the role of the ZUS in the process of digitalization of public administration in Poland and characterizes digital services, with particular emphasis on the Social Insurance Institution (PUE ZUS) and selected solutions such as e-Contribution. The final section of the work presents a research section, aimed at examining citizens' opinions and awareness of digitalization, as well as key challenges related to this process, such as security and an adequate level of technological knowledge in society.