Komunikacja wizualna Muzeum Narodowego w Warszawie: Analiza strategii graficznych w mediach społecznościowych i na stronie internetowej

W niniejszej pracy przeprowadzono analizę strategii graficznych stosowanych przez Muzeum Narodowe w Warszawie w komunikacji wizualnej w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej. W pierwszej części przedstawiono podstawy teoretyczne komunikacji wizualnej w instytucjach kultury, omówiono jej znaczenie, specyfikę funkcjonowania w środowisku cyfrowym oraz determinanty skuteczności. Następnie zaprezentowano strategie komunikacji wizualnej w kontekście budowania wizerunku instytucji kultury, ze szczególnym uwzględnieniem narracji wizualnej oraz architektury informacji w przestrzeni cyfrowej. Kolejna część pracy została poświęcona Muzeum Narodowemu w Warszawie. Omówiono misję, wartości i obszary działalności instytucji, a także system identyfikacji wizualnej i sposoby obecności muzeum w przestrzeni cyfrowej. W części badawczej przeprowadzono analizę treści publikowanych w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok) w okresie kwiecień-maj 2025 r., ze szczególnym uwzględnieniem formatów wizualnych oraz poziomu zaangażowania odbiorców. Badanie obejmowało również ocenę zgodności materiałów z systemem identyfikacji wizualnej instytucji. Dodatkowo przeanalizowano warstwę wizualną strony internetowej MNW, wykorzystując raport Google Lighthouse, który pozwolił na ocenę dostępności, kontrasty i spójności graficznej witryny. W zakończeniu sformułowano wnioski i rekomendacje dotyczące dalszego doskonalenia strategii graficznych Muzeum Narodowego w Warszawie. Podkreślono znaczenie spójności komunikacji wizualnej w budowaniu wizerunku instytucji kultury oraz wskazano obszary wymagające poprawy, w tym dostosowaniu strony internetowej do standardów dostępności i konsekwentne stosowanie identyfikacji wizualnej w mediach społecznościowych.

In this study, an analysis was conducted of the graphic strategies employed by the National Museum in Warsaw in its visual communication across social media platforms and on its website. The first part presents the theoretical foundations of visual communication in cultural institutions, discussing its significance, the specific characteristics of its functioning in the digital environment, and the determinants of its effectiveness. Subsequently, strategies of visual communication are presented in the context of building the image of a cultural institution, with particular emphasis on visual narrative and information architecture in the digital space. The next part of the thesis focuses on the National Museum in Warsaw. It discusses the institution’s mission, values, and areas of activity, as well as its visual identity system and methods of digital presence. In the research section, an analysis was conducted of content published on social media (Facebook, Instagram, TikTok) between April and May 2025, with particular attention to visual formats and audience engagement levels. The study also assessed the consistency of the materials with the institution’s visual identity system. Additionally, the visual layer of the Museum’s website was analyzed using a Google Lighthouse report, which enabled the evaluation of accessibility, contrast, and graphic consistency of the site. The conclusion formulates findings and recommendations for further improvement of the graphic strategies of the National Museum in Warsaw. It emphasizes the importance of coherent visual communication in building the image of a cultural institution and identifies areas requiring enhancement, including adapting the website to accessibility standards and ensuring consistent application of visual identity across social media channels.