Wydajność a przeciążenie technologiczne pracowników wydawnictw w kontekście teorii wymagania – zasoby pracy

Niniejsza rozprawa wpisuje się w aktualny dyskurs naukowy dotyczący wyzwań związanych z cyfryzacją w polskich przedsiębiorstwach. Odpowiada na pilną potrzebę identyfikacji uwarunkowań pracy z technologiami w poszczególnych branżach. Zastosowano w niej model Job Demands–Resources (Bakker i Demerouti, 2001), co pozwoliło na kompleksową analizę środowiska organizacyjnego. Dzięki temu wskazano specyficzne wymiary zasobów i wymagań doświadczanych przez pracowników wydawnictw oraz rolę poszczególnych czynników jako predyktorów zarówno przeciążenia technologicznego, jak i wydajności pracy. Zaprezentowana w dysertacji koncepcja badawcza opiera się na dwuetapowym, sekwencyjnym podejściu. Celem pierwszego etapu, realizowanego metodami jakościowymi, było pozyskanie opinii menedżerów wydawnictw na temat cyfrowego środowiska pracy. Na podstawie zgromadzonych danych sformułowano zestaw pytań badawczych i hipotez, dotyczących funkcjonowania pracowników branży wydawniczej. W drugim etapie, dzięki wykorzystaniu autorskiego kwestionariusza ankiety, pozyskano dane ilościowe, które posłużyły do analizy zależności pomiędzy kluczowymi konstruktami. Uzyskane wyniki mogą zostać wykorzystane do tworzenia bardziej efektywnego i sprzyjającego dobrostanowi środowiska pracy w dobie postępującej cyfryzacji. Ponadto pozwalają też lepiej zrozumieć, w jaki sposób wspierać zespoły, jednocześnie monitorując i równoważąc zasoby i wymagania pracy. Ułatwiają też budowanie większego zaangażowania pracowników oraz wspieranie dążeń do zwiększenia wydajności pracy. W kontekście funkcjonowania sektora wydawniczego, który w ostatnich latach przechodził cyfrową transformację, praca ta zyskuje szczególne znaczenie. Stanowi nie tylko praktyczne narzędzie do badania przeciążenia technologicznego, ale zawiera również zestaw rekomendacji skierowanych dla pracodawców, menedżerów, liderów i działów HR. Prezentowana koncepcja otwiera też możliwość aplikacyjnego jej zastosowania przez pracodawców w innych grupach zawodowych i stanowi punkt wyjścia do dalszych badań nad optymalizacją cyfrowego środowiska pracy.

This dissertation fits into the current scientific discourse concerning the challenges of digitization in Polish enterprises. It addresses the urgent need to identify the conditions of working with technologies across various industries. The Job Demands–Resources model (Bakker and Demerouti, 2001) was applied, enabling a comprehensive analysis of the organizational environment. As a result of the research, specific dimensions of resources and demands experienced by publishing employees were identified, along with the role of individual factors as predictors of both technological overload and job performance. The research concept presented in the dissertation is based on a mixed- method sequential approach. The goal of the first stage, conducted using qualitative methods, was to gather the opinions of publishing managers regarding the digital work environment. Based on the collected data, a set of research questions and hypotheses concerning the functioning of employees in the publishing industry was formulated. In the second stage, quantitative data were obtained through a proprietary survey questionnaire, which aimed to analyse the relationships between key constructs. The obtained results can be used to create a more effective and well-being-supportive work environment in the era of advancing digitization. Moreover, they also help to better understand how to support teams, monitoring and balancing job resources and demands. It also could facilitate building greater employee engagement and supporting efforts to increase job performance. In the context of the publishing sector undergoing digital transformation in recent years, this work gains particular significance. It offers not only a practical tool for studying technological overload but also provides a set of recommendations for employers, managers, leaders, and HR departments. The presented concept also opens the possibility of its applied use by employers in other professional groups and servers as a starting point for further research optimizing the digital work environment in the era of advancing digitalization.