Komunikacja marketingowa za pośrednictwem influencerów w promocji marki z branży kosmetycznej. Studium przypadku L’Oréal Paris

Niniejsza praca poświęcona została analizie działań marketingowych marki L’Oréal Paris, ze szczególnym uwzględnieniem wykorzystania influencerów w procesie komunikacji z konsumentami. Celem pracy było zbadanie, w jaki sposób marka ta wdraża strategię influencer marketingu, jakie typy twórców internetowych angażuje, jakie cele marketingowe realizuje dzięki tej formie promocji, a także jakie rezultaty przynoszą te działania w skali globalnej i na rynku polskim. Przeprowadzona analiza miała także na celu identyfikację potencjalnych wyzwań i ograniczeń związanych z wykorzystaniem influencerów w branży kosmetycznej. W pracy zastosowano metodę studium przypadku, która pozwoliła na szczegółowe prześledzenie kampanii, narzędzi i praktyk stosowanych przez L’Oréal Paris w komunikacji marketingowej. W oparciu o dostępne materiały źródłowe, raporty branżowe i literaturę marketingową omówiono również podstawowe pojęcia związane z marketingiem, promocją i marką oraz scharakteryzowano specyfikę branży kosmetycznej i jej grupy docelowej.

This thesis is dedicated to the analysis of the marketing activities of the L’Oréal Paris brand, with particular emphasis on the use of influencers in the communication process with consumers. The aim of the study was to examine how the brand implements its influencer marketing strategy, what types of online creators it engages, what marketing objectives are pursued through this form of promotion, and what results these activities generate both globally and on the Polish market. The analysis also aimed to identify potential challenges and limitations associated with the use of influencers in the cosmetics industry.

A case study method was applied, allowing for an in-depth examination of campaigns, tools, and practices used by L’Oréal Paris in its marketing communication. Based on available source materials, industry reports, and marketing literature, the thesis also discusses the fundamental concepts related to marketing, promotion, and branding, as well as the specific characteristics of the cosmetics industry and its target audience.