Architektura informacji i UX wyspecjalizowanych programów komputerowych na przykładzie programu ArchiCad

Niniejsza praca poświęcona jest analizie architektury informacji i UX wyspecjalizowanych programów na przykładzie programu ArchiCad. W części teoretycznej przybliżono definicje architektury informacji (AI) i doświadczeń użytkownika (UX) oraz specyfikę systemów CAD/BIM, które charakteryzują się wysokim poziomem złożoności. Przeprowadzona ocena heurystyczna według zasad Jakoba Nielsena pozwoliła zidentyfikować mocne i słabe strony interfejsu, m.in. wysoką zgodność z rzeczywistością projektową przy jednoczesnych brakach w precyzyjnym komunikowaniu błędów. Badania własne, zrealizowane metodą indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI), wykazały, że użytkownicy oceniają program wysoko (7-9/10), doceniając logiczne grupowanie narzędzi i automatyzację dokumentacji. Wskazano jednak na bariery, takie jak nieintuicyjne nazewnictwo zaawansowanych funkcji oraz problemy z systemem stref i zestawień. Praca kończy się rekomendacjami dotyczącymi optymalizacji interfejsu pod kątem redukcji obciążenia poznawczego użytkowników.

This thesis is devoted to the analysis of information architecture and user experience (UX) in specialized software, using the ArchiCad program as a case study. The theoretical part presents the definitions of information architecture (IA) and user experience (UX), as well as the characteristics of CAD/BIM systems, which are distinguished by a high level of complexity. The heuristic evaluation conducted according to Jakob Nielsen’s principles made it possible to identify both the strengths and weaknesses of the interface, including its high correspondence with the realities of the design process, while revealing shortcomings in precise error communication. The empirical research, carried out through Individual In-depth Interviews (IDI), demonstrated that users generally rate the program highly (7–9 out of 10), appreciating its logical grouping of tools and the automation of documentation processes. However, the study also identified several barriers, such as the non-intuitive naming of advanced functions and issues related to the system of zones and schedules. The thesis concludes with recommendations for optimizing the interface in order to reduce users’ cognitive load.