Rozwiązania organizacyjne sprzyjające rodzinie w sektorze usług hotelarskich w Polsce - studium przypadku Grupy Arche

Celem niniejszej pracy licencjackiej była analiza teoretyczna i empiryczna koncepcji work-life balance (WLB) w sektorze usług hotelarskich, który charakteryzuje się dużą sezonowością, zmianowością pracy i wysoką rotacją kadr. Warunki te sprzyjają występowaniu stresu zawodowego oraz zacieraniu granic między pracą a sferą prywatną pracowników. Praca przedstawia analizę działań podejmowanych przez Grupę Arche, która wdraża różnorodne rozwiązania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), w tym także w obszarze wspierania pracowników i ich rodzin. W celu oceny skuteczności stosowanych przez firmę działań przeprowadzone zostało badanie ilościowe z wykorzystaniem metody sondażu diagnostycznego, a podstawową techniką badawczą wykorzystaną w pracy była ankieta internetowa (CAWI). Istotnym elementem poniższej pracy była ocena wpływu tych narzędzi na podnoszenie motywacji, zaangażowania i ograniczanie nadmiernej rotacji kadr. Wyniki ankiety wykazały, że dbałość o dobrostan pracowników i ich rodziny przez pracodawcę wpływa na wyższe zaangażowanie w powierzone obowiązki, codzienną motywację i lojalność.