Media społecznościowe w marketingu mieszkaniowym, na przykładzie komunikacji warszawskich agencji nieruchomości na Facebooku i TikToku

W dobie dynamicznych transformacji marketing jest nieodłącznym elementem strategii każdego podmiotu na rynku nieruchomości. Działania te realizują również agencje nieruchomości, przy czym ich forma i intensywność ewoluują w odpowiedzi na zmiany społeczno-kulturowe i ekonomiczne. Nowe otwarcie w komunikacji marketingowej przyniosły media społecznościowe. Mając na uwadze ich rosnące znaczenie, celem tej pracy stała się analiza roli mediów społecznościowych w marketingu mieszkaniowym realizowanym poprzez warszawskie agencje nieruchomości. Analizą objęto fanpage na Facebooku, jednej z najpopularniejszych platform w dziejach rozwoju wirtualnych społeczności, a także kanały na TikToku – platformie, która w ostatnich latach zyskuje popularność wśród młodych odbiorców. Szczegółowa weryfikacja stylu komunikacji marketingowej stołecznych agencji nieruchomości w tych mediach społecznościowych stała się przyczynkiem do dalszych rozważań na temat przyszłości social media marketingu na rynku nieruchomości.

In the era of dynamic transformations, marketing is an inseparable element of the strategy of every entity on the real estate market. These activities are also carried out by real estate agencies, with their form and intensity evolving in response to socio-cultural and economic changes. A new opening in marketing communication has been brought about by social media. Considering their growing importance, the aim of this work was to analyze the role of social media in housing marketing carried out by Warsaw real estate agencies. The analysis covered the fanpage on Facebook, one of the most popular platforms in the history of the development of virtual communities, as well as channels on TikTok - a platform that has been gaining popularity among young recipients in recent years. A detailed verification of the marketing communication style of Warsaw real estate agencies in these social media has become a contribution to further considerations on the future of social media marketing on the real estate market.