Pokonać infodemię. Przegląd postulatów środowiska naukowego podczas pandemii COVID-19

Infodemia to natłok informacji, zarówno prawdziwych, jak i fałszywych, towarzyszący epidemii. W bardzo silnym natężeniu zaobserwowano ją podczas pandemii COVID-19 w latach 2019-2021. Piśmiennictwo naukowe poświęcone infodemii postuluje praktyczne kroki, które mogą podjąć różni aktorzy społeczni zaangażowani w to zjawisko. Jednak do tej pory wiedza ta nie została w żaden sposób usystematyzowana. Na bazie przeglądu literatury określono aktorów społecznych biorących udział w zarządzaniu infodemią oraz podejmowane przez nich lub postulowane dla nich działania. Następnie sklasyfikowano te działania i określono ich odbiorców. Pozwoliło to określić najważniejszych aktorów społecznych w tym procesie, jak również wagę podejmowanych dla nich działań w maksymalnym ograniczaniu infodemii. Wskazano również pole do działań dla komunikatorów, którzy pełnią ważną, choć niedocenianą, rolę w tym procesie. Zaproponowana systematyka działań pozwoli również projektować praktyczne programy na różnych poziomach zarządzania infodemią.

Infodemic is a mass of both true and false information accompanying an epidemic. It was observed in very high intensity during the COVID-19 pandemic in 2019 and 2020. The scientific literature on infodemic advocates practical steps that can be taken by various social actors involved in this phenomenon. However, this know ledge has not been systematised in any way. Based on the literature review, social actors involved in infodemic management and the actions taken or postulated for them were identified. These activities were then classified and their recipients were identified. As a result, it was possible to determine the most important social actors in the process and the relevance of the actions taken for them to reduce infodemic to the maximum. Scope for action was also identified for the communication industry, which plays an important, yet underestimated, role in this process. The proposed systematisation of activities will also provide an opportunity to design practical programmes at different levels of infodemic management.