Projektowanie skuteczności menedżerskiej

Skuteczność menedżerską można zaprojektować na podstawie celów prowadzonej działalności z my ślą o kluczowym kliencie, oszacować i poprawić. Sprawdzoną metodą projektowania pracy menedżerskiej jest dizajn organizacyjny. W niniejszym rozdziale został opisany mechanizm budowania jego głównych składników: czterech dźwigni dizajnu organizacyjnego i związanych z nimi czterech zakresów działalności menedżerów. Zwrócono uwag ę na dotrzymanie zasady X-testu, za pomocą którego można sprawdzić skuteczność menedżerską. Jako metod ę badawczą wykorzystano studium przypadku dizajnu organizacyjnego top menedżerów działów rynkowych firmy IBM w ciągu ostatniego stulecia. Podkreślono, że w celu skutecznej pracy menedżerskiej dizajn organizacyjny można przebudowywać i budować na zasadzie „wszystko od nowa”. W kontekście dynamicznych zmian na rynku, gdy praca zdalna nabiera bardziej formalnego charakteru, wymieniono aktualne wyzwania menedżerów oraz trendy w strukturze organizacyjnej.