Bezpieczeństwo płatności mobilnych − zagrożenia i środki ochrony klientów

Niniejsza praca „Bezpieczeństwo płatności mobilnych – zagrożenia i środki ochrony klientów” podejmuje tematykę zagrożeń oraz związanych z nimi środków ochrony oferowanych na rynku finansowym płatności mobilnych. Skupia się ona na identyfikacji i analizie zagrożeń związanych z poszczególnymi rodzajami transakcji mobilnych, a także omówienia funkcjonujących środków ochrony. Autorka przyjmuje hipotezę, według której, wzrastająca popularność płatności mobilnych w sektorze finansowym stanowi zagrożenie dla ich użytkowników. Problem badawczy pracy dotyczy natomiast identyfikacji zagrożeń związanych z dokonywaniem płatności mobilnych oraz działań ochronnych podejmowanych w celu ochrony klientów przed oszustwami, przez podmioty sektora publicznego, jak i prywatnego. W tym celu Autorka posłużyła się metodami przeglądu literatury, wywiadu oraz ankiety badawczej, której celem było zbadanie świadomości i doświadczeń związanych z bezpieczeństwem płatności mobilnych. Podjęta analiza przedmiotowego zagadnienia pozwala, zgodnie z zakończeniem, na obalenie początkowo postawionej hipotezy, gdyż wzrastająca popularność płatności mobilnych nie jest czynnikiem, który zagraża klientom. Wzrastająca popularność przyczynia się do zwiększonego ryzyka wystąpienia zagrożeń, co jest spowodowane dynamiką działania oszustów w tym sektorze.

This thesis, titled “Mobile payment security- threats and customer protection measures” addresses the issue of threats and the related protective measures offered within the financial market of mobile payments. It focuses on identifying and analyzing threats associated with various types of mobile transactions, as well as discussing the functioning protection mechanisms. The author adopts the hypothesis that the growing popularity of mobile payments in the financial sector poses a threat to their users. The research problem of the thesis concerns the identification of threats related to making mobile payments and the protective actions undertaken to safeguard customers from fraud, both by public and private sector entities. To achieve this, the author employed methods such as literature review, interview, and a survey aimed at examining awareness and experiences related to the security of mobile payments. The conducted analysis of the subject matter leads, according to the conclusion, to the rejection of the initial hypothesis, as the increasing popularity of mobile payments is not a factor that directly threatens customers. Rather, the rising popularity contributes to an increased risk of threats due to the dynamic actions of fraudsters operating in this sector.