Czy AI pozbawi PR-owców pracy? Zastosowanie AI w pracy polskich agencji PR

Niniejsza praca poświęcona jest wykorzystaniu sztucznej inteligencji przez polskie agencje public relations i organizacje związane z komunikacją. Głównym celem badawczym było odkrycie, w jaki sposób ta technologia wpływa na zawód specjalisty public relations, jaki jest ich poziom wiedzy na ten temat oraz jakie procedury są stosowane przy wdrażaniu narzędzi AI. W warstwie teoretycznej opisano techniczne fundamenty AI, m.in. sieci neuronowe, transformery i modele LLM. Przedstawiono również praktyczne aspekty połączenia obu dziedzin w obszarach związanych z tworzeniem treści, media relations czy zarządzaniu kryzysowym. Dopełnieniem pracy są wyniki badania ankietowego z 2026 roku na próbie 100 specjalistów public relations, zestawione z raportami z lat 2024-2025. Badania wykazały powszechność narzędzi sztucznej inteligencji w branży, z dominującą przewagą rozwiązań takich jak ChatGPT oraz Gemini. Aż 96% respondentów uważa, że AI przyspiesza ich pracę, przy jednoczesnej wysokiej świadomości ryzyk (halucynacji i ochrony danych). Praca dowodzi, że AI nie zagraża redukcji etatów, lecz prowadzi do ewolucji zawodu i redefinicji kompetencji.

This paper examines the use of artificial intelligence by Polish public relations agencies and communication-related organizations. The main research objective was to determine how this technology impacts the profession of public relations specialists, what their level of knowledge on the subject is, and what procedures are followed when implementing AI tools. The theoretical section describes the technical foundations of AI, including neural networks, transformers, and LLM models. It also presents the practical aspects of combining these two fields in areas related to content creation, media relations, and crisis management. The study is complemented by the results of a 2026 survey of 100 public relations professionals, compared with reports from 2024–2025. The research revealed the widespread use of AI tools in the industry, with solutions such as ChatGPT and Gemini dominating. As many as 96% of respondents believe that AI speeds up their work, while maintaining a high awareness of the risks (hallucinations and data protection). The study demonstrates that AI does not threaten job cuts but leads to the evolution of the profession and a redefinition of competencies.