The Impact of Digital Marketing Communications on Consumer Purchase Intentions for Emerging Products in Competitive Markets

Głównym celem niniejszego badania jest weryfikacja hipotezy, że komunikacja marketingowa w środowisku cyfrowym może zwiększyć zamiar zakupu konsumentów wobec nowych produktów na konkurencyjnym rynku. W dobie cyfrowej konsumenci są nieustannie wystawieni na treści online, takie jak reklamy w mediach społecznościowych, posty influencerów czy spersonalizowane promocje. Celem pracy było zbadanie, czy i w jaki sposób takie komunikaty rzeczywiście wpływają na decyzje zakupowe, szczególnie w kontekście nowych i mało znanych produktów. W badaniu zastosowano podejście mieszane, łączące ankietę internetową (55 uczestników) z wywiadami pogłębionymi (20 osób). Wyniki ankiety wykazały, że konsumenci częściej rozważają zakup produktu po zapoznaniu się z recenzjami online, spersonalizowaną reklamą lub ofertą promocyjną. Zwiększone zaufanie do marki występuje, gdy firma aktywnie angażuje się w interakcje z użytkownikami w przestrzeni cyfrowej oraz gdy przekaz wydaje się autentyczny i trafny. Wywiady dostarczyły pogłębionych wyjaśnień tych tendencji. Respondenci często wspominali, że podjęli decyzję zakupową po zobaczeniu pomocnej reklamy, pozytywnych komentarzy i atrakcyjnej zniżki. Istotną rolę odgrywał także kontekst — reklama zamieszczona w odpowiednim momencie, np. w trakcie stresującego dnia lub przed rozpoczęciem roku szkolnego, wywierała silniejszy wpływ. Część badanych nie dokonywała zakupu od razu, ale pamiętała reklamę i podejmowała decyzję później. Wyniki te wskazują, że emocje, zaufanie i właściwy moment kontaktu z komunikatem są kluczowe dla skuteczności marketingu cyfrowego. Podsumowując, wyniki badania potwierdzają postawioną hipotezę. Skuteczna komunikacja marketingowa w środowisku cyfrowym może pozytywnie wpływać na decyzje zakupowe konsumentów. Budując emocjonalne relacje, dostarczając wiarygodne informacje i docierając do odbiorców w odpowiednim czasie, marki mogą zwiększyć prawdopodobieństwo zakupu. Ostatecznie marketing cyfrowy nie ogranicza się jedynie do sprzedaży, lecz odgrywa również rolę w budowaniu trwałych relacji z konsumentami w przestrzeni online.

The main purpose of this study is to test the hypothesis that digital marketing communications can increase consumer purchase intention for new products in a competitive market environment. In today’s digital age, consumers are constantly exposed to online content such as social media ads, influencer posts, and personalized promotions. This research investigates whether and how these digital messages can actually influence what people choose to buy, especially when it comes to new and unfamiliar products.

To explore this, the study used both a survey and interviews. A total of 55 participants completed an online questionnaire, and 20 people took part in detailed interviews. The questionnaire results showed that many consumers are more likely to consider buying a product when they see online reviews, personalized ads, or special offers. People also trust brands more when they engage with users on digital platforms and when content feels authentic and relevant.

The interviews helped explain the reasons behind these patterns. Participants often said they bought something after seeing a combination of a helpful ad, good comments, and a discount. Timing also mattered—a well-placed ad during a stressful day or before school started made a bigger impact. Some people didn’t buy right away, but remembered the ad and made the purchase later. These findings show that emotions, trust, and timing all play important roles in digital marketing success.

Overall, the research supports the hypothesis. Digital marketing communications—when done well—can positively influence consumer decisions. By connecting with people emotionally, providing trustworthy information, and reaching them at the right moment, brands can increase the chances that someone will buy their product. This makes digital marketing not just about selling, but also about building relationships with consumers in the online space.