Rola wybranych narzędzi promocji sprzedaży w kształtowaniu decyzji zakupowych konsumentów e-commerce na przykładzie rynku odzieżowego

Praca podejmuje problematykę funkcjonowania współczesnych mechanizmów rynkowych w warunkach dynamicznego rozwoju handlu elektronicznego oraz rosnącej konkurencji w środowisku cyfrowym. Szczególna uwaga została poświęcona relacjom zachodzącym pomiędzy działaniami podejmowanymi przez przedsiębiorstwa a reakcjami konsumentów, które kształtowane są nie tylko przez czynniki ekonomiczne, ale również przez uwarunkowania psychologiczne i społeczne. W analizie uwzględniono zmiany w sposobie podejmowania decyzji zakupowych, wynikające z przeniesienia dużej części aktywności konsumenckiej do przestrzeni online, gdzie proces decyzyjny jest często skrócony, bardziej dynamiczny i podatny na różnorodne bodźce. Rozważania koncentrują się na znaczeniu bodźców wpływających na zachowania nabywcze oraz na sposobie, w jaki oddziałują one na percepcję wartości oferty. Istotnym elementem opracowania jest analiza mechanizmów, które prowadzą do wzmożenia reakcji konsumentów w warunkach ograniczonego czasu, zwiększonej dostępności informacji oraz obecności komunikatów o charakterze perswazyjnym. Wskazano również na rolę emocji w procesie decyzyjnym, podkreślając ich wpływ na skracanie czasu podejmowania decyzji oraz zwiększanie skłonności do działań spontanicznych.

This Bachelor’s thesis addresses the functioning of contemporary market mechanisms in the context of the dynamic development of e-commerce and increasing competition in the digital environment. Particular attention is devoted to the relationships between actions undertaken by businesses and consumer responses, which are shaped not only by economic factors but also by psychological and social determinants. The analysis takes into account changes in consumer decision-making processes resulting from the shift of a significant portion of consumer activity to the online environment, where buying decisions are often made more quickly, are more dynamic, and are more susceptible to purchase triggers. The discussion focuses on the importance of factors influencing consumer purchasing behavior and on the ways in which these factors affect the perception of an offer’s value. An important element of this Bachelor’s thesis is the analysis of mechanisms that intensify consumer responses under conditions of limited time, increased access to information, and the presence of persuasive messages. The thesis also highlights the role of emotions in the decision-making process, emphasizing their impact on shortening decision-making time and increasing consumers’ propensity for spontaneous actions.