Użyteczność i funkcjonalność aplikacji mobilnych kin na przykładzie sieci Multikino, Helios i Cinema City

Praca poświęcona została badaniu użyteczności i funkcjonalności aplikacji mobilnych trzech sieci kinowych – Multikino, Helios i Cinema City – w celu ustalenia, która z nich jest najbardziej przyjazna użytkownikowi. Przywołano wobec tego zasady projektowania interfejsów oraz metody badania użyteczności. Przyjęto hipotezę główną, według której aplikacja oferująca najbardziej użyteczny i funkcjonalny interfejs jest również preferowaną przez ankietowanych aplikacją. Problemem badawczym niniejszej pracy było pytanie: „Która z aplikacji mobilnych – Multikino, Helios czy Cinema City – oferuje najbardziej użyteczny i funkcjonalny interfejs zgodnie z opiniami użytkowników?”. Teoretyczną część pracy napisano na podstawie literatury naukowej, czasopism specjalistycznych oraz źródeł internetowych dotyczących user experience i badanych sieci kinowych. Aby zebrać opinie użytkowników na temat wybranych kin, dokonano badania przy pomocy kwestionariusza ankiety. Hipoteza została jednak odrzucona. Dokładna analiza wyników ankiety, jak i wyliczony w tym celu współczynnik korelacji rang Spearmana wykazały, że nie istnieje wyraźna korelacja pomiędzy oceną interfejsu jako najbardziej użytecznego i funkcjonalnego, a ostatecznym wyborem preferowanej aplikacji.

The thesis is devoted to examining the usability and functionality of mobile applications of three cinema chains – Multikino, Helios and Cinema City – in order to determine which of them is the most user-friendly. The principles of interface design and usability testing methods were therefore referred to. The main hypothesis was adopted, according to which the application offering the most useful and functional interface is also the application preferred by the respondents. The research problem of this paper was the question: Which of the mobile applications – Multikino, Helios or Cinema City – offers the most useful and functional interface according to the users' opinions?. The theoretical part of the paper was written on the basis of scientific literature, specialist journals and Internet sources concerning user experience and the studied cinema chains. In order to collect users' opinions on the selected cinemas, a survey was conducted using a survey questionnaire. However, the hypothesis was rejected. A detailed analysis of the survey results, as well as the Spearman correlation calculated for this purpose, showed that there is no clear correlation between the assessment of the interface as the most useful and functional and the final choice of the preferred application.