Interpretacja i ocena działań z zakresu ESG w instytucjach finansowych - analiza roli postaw społecznych oraz ekologicznych

Celem pracy jest zbadanie związku postaw społeczno-ekologicznych z rozumieniem znaczenia i oceną zasadności ESG w instytucjach finansowych. Dodatkowo praca ma na celu zbadać, czy poziom postaw społecznych i ekologicznych wiąże się z oceną wizerunku instytucji stosujących działania z zakresu ESG. Do badania użyto narzędzia własnego w formie kwestionariusza. W badaniu wzięło udział 442 osoby wieku od 18 do 62 lat. Analiza wyników nie wykazała związku między poziomem postaw społecznych i ekologicznych a sposobem definiowania ESG, pokazała natomiast, że dominującym podejściem do interpretowania ESG przez konsumentów są czynniki etyczne, czyli m.in. prowadzenie działalności w sposób etyczny i przejrzysty oraz transparentność w raportowaniu wyników. Badanie potwierdziło również, że osoby o wysokim poziomie postaw proekologicznych i prospołecznych wyżej niż osoby o niskim poziomie tych postaw oceniają zasadność działań z zakresu ESG w instytucjach finansowych. Natomiast wyższy poziom postaw społeczno-ekologicznych wiąże się z lepszą oceną wizerunku instytucji stosujących działania wchodzące w zakres zrównoważonego rozwoju. Badanie to jest istotne między innymi w kontekście obecnych przemian klimatycznych i ich zapobieganiu poprzez wprowadzanie nowych regulacji w krajach Unii Europejskiej. Związek postaw społeczno-ekologicznych z podejściem do ESG w instytucjach finansowych może być cenną informacją w planowaniu komunikacji o podejmowanych działaniach w tym obszarze przez banki, firmy inwestycyjne i ubezpieczeniowe.

The aim of this study is to examine the relationship between socio-environmental attitudes and the understanding and evaluation of the relevance of ESG in financial institutions. Additionally, the study seeks to determine whether the level of social and environmental attitudes is related to the perception of the image of institutions implementing ESG-related actions. A self-designed questionnaire was used for the study. A total of 442 individuals aged between 18 and 62 participated in the research. The analysis did not show a relationship between the level of social and environmental attitudes and the way ESG is defined. However, it revealed that the dominant approach to interpreting ESG among consumers involves ethical factors—such as conducting business in an ethical and transparent manner and ensuring transparency in reporting results. The study also confirmed that individuals with high levels of pro-environmental and pro-social attitudes rate the relevance of ESG actions in financial institutions higher than those with lower levels of such attitudes. Furthermore, a higher level of socio-environmental attitudes is associated with a more favorable perception of the image of institutions engaging in sustainable development practices. This research is particularly important in the context of current climate changes and efforts to prevent them through the implementation of new regulations in European Union countries. The relationship between socio-environmental attitudes and the approach to ESG in financial institutions may provide valuable insights for planning communication strategies related to ESG initiatives by banks, investment and insurance companies.