Wpływ regulacji prawnych na działalność brokerów ubezpieczeniowych w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych – analiza na podstawie badań eksperckich

Praca podejmuje problematykę funkcjonowania brokerów ubezpieczeniowych w obszarze likwidacji szkód komunikacyjnych, uwzględniając wpływ obowiązujących przepisów prawa na przebieg ich codziennej działalności. W centrum rozważań znajdują się uwarunkowania prawne wynikające zarówno z regulacji krajowych, jak i unijnych, w tym dyrektyw europejskich oraz wytycznych organów nadzoru, a także ich praktyczne przełożenie na czynności realizowane przez pośredników ubezpieczeniowych. Szczególna uwaga została poświęcona analizie wyzwań interpretacyjnych i organizacyjnych, jakie pojawiają się na styku prawa i praktyki, m.in. w kontekście ochrony danych osobowych oraz nowelizacji ustawowej definicji „ruchu pojazdu”. W części teoretycznej omówiono podstawowe pojęcia związane z działalnością brokerską oraz systemem prawnym regulującym likwidację szkód w ubezpieczeniach komunikacyjnych. Scharakteryzowano obowiązki pośredników wynikające z przepisów prawa oraz wskazano obszary problemowe, które stanowią źródło niepewności interpretacyjnej i mogą wpływać na efektywność realizowanych przez nich zadań. Przeanalizowano także wpływ unijnych regulacji na funkcjonowanie krajowego rynku ubezpieczeń, ze szczególnym uwzględnieniem zasad wynikających z dyrektywy Solvency II. Część badawcza oparta została na jakościowej analizie wywiadów przeprowadzonych z brokerami działającymi w strukturach jednej z największych firm brokerskich w Polsce. Uzyskane wyniki pozwoliły na identyfikację praktycznych skutków obowiązywania i wdrażania regulacji prawnych, ze szczególnym naciskiem na ich skuteczność, spójność oraz stosowalność w praktyce. Wskazano również bariery proceduralne oraz braki systemowe, które wpływają na codzienną realizację zadań brokerskich w kontekście likwidacji szkód komunikacyjnych.