Wizerunek firmy IKEA w Polsce wśród klientów i pracowników

Celem niniejszej pracy jest analiza wizerunku firmy IKEA w Polsce wśród klientów i pracowników. Omówienie zagadnień wstępnych z zakresu pojmowania wizerunku firmy, toku jego kształtowania oraz czynników mających na niego wpływ, stało się podstawą do dalszych rozważań odnośnie procesu zarządzania wizerunkiem i jego wpływu na relacje z grupami odbiorców. Ocena postrzegania wizerunku przedsiębiorstwa została dokonana na podstawie własnych badań przeprowadzonych metodą ankietową i ma na celu zrozumienie zależności pomiędzy podejściem badanych grup do firmy w zależności od ich percepcji obrazu marki. Praca umożliwia wyodrębnienie kluczowych czynników wpływających na postrzeganie firmy oraz identyfikację aspektów wymagających doskonalenia.

The aim of this work is to analyze the image of IKEA in Poland among customers and employees. Discussing the initial issues related to the understanding of the company's image, the process of its formation and the factors influencing it, became the basis for further considerations regarding the image management process and its impact on relations with target groups. The assessment of the perception of the company's image was made on the basis of own research conducted using the survey method and aims to understand the relationship between the approach of the surveyed groups to the company depending on their perception of the brand image. The work allows for the isolation of key factors influencing the perception of the company and the identification of aspects requiring improvement.