Postawy wobec sztucznej inteligencji: Badanie preferencji, obaw i akceptacji

Sztuczna inteligencja od wielu lat stanowi przedmiot badań naukowców i naukowczyń, a jej możliwości oraz zastosowania wywołują szerokie zainteresowanie. McCarthy i in. (2006) przytoczyli sformułowaną w 1955 roku definicję, zgodnie z którą sztuczna inteligencja „jest nauką i inżynierią zajmującą się tworzeniem inteligentnych maszyn, zwłaszcza inteligentnych programów komputerowych” (s. 2).
W przeprowadzonym przeze mnie badaniu skoncentrowałam się na postawach osób badanych wobec sztucznej inteligencji oraz urządzeń wykorzystujących tę technologię. Zbadałam odczuwane obawy i postrzegane korzyści związane z AI (ang. artificial intelligence - sztuczna inteligencja), a także preferencje oraz czynniki demograficzne wpływające na te postawy. Wyniki mojej analizy wykazały, że wśród osób badanych dominuje pozytywne nastawienie do sztucznej inteligencji. Równie istotne okazały się wyniki dotyczące motywacji oraz emocji związanych z korzystaniem z urządzeń opartych na AI, takich jak smartwatch, robot sprzątający czy robot kuchenny. Respondenci wskazywali, że sięgają po te technologie głównie z chęci oszczędności czasu, dla wygody oraz z potrzeby monitorowania swojego stanu zdrowia. Emocje towarzyszące utracie dostępu do używanego urządzenia wykorzystującego sztuczną inteligencję miały w większości charakter neutralny lub negatywny (np. frustracja czy rozczarowanie). Badanie ilościowe wzbogaciłam o analizę jakościową, obejmującą odpowiedzi na dwa pytania własne w formie otwartej. Dzięki temu uzyskałam pogłębione informacje na temat postrzeganych przez respondentów korzyści i obaw wobec AI. Uzyskane przeze mnie wyniki wskazują, że sztuczna inteligencja jest postrzegana przede wszystkim w sposób pozytywny, a jej wykorzystanie wiąże się z poczuciem wygody i praktyczności, mimo pojawiających się u części badanych obaw oraz negatywnych emocji.

Artificial intelligence has been the subject of research by scientists for many years, and its capabilities and applications have attracted widespread interest. McCarthy et al. (2006) cited a definition formulated in 1955, according to which artificial intelligence “is the science and engineering of making intelligent machines, especially intelligent computer programs” (p. 2).
In my study, I focused on the attitudes of respondents towards artificial intelligence and devices using this technology. I examined the fears and perceived benefits associated with AI (artificial intelligence), as well as preferences and demographic factors influencing these attitudes. The results of my analysis showed that a positive attitude towards artificial intelligence prevails among the respondents. Equally important were the results concerning motivation and emotions related to the use of AI-based devices, such as smartwatches, cleaning robots, and kitchen robots. Respondents indicated that they use these technologies mainly to save time, for convenience, and to monitor their health. The emotions associated with losing access to an AI-powered device were mostly neutral or negative (e.g., frustration or disappointment). I supplemented the quantitative study with a qualitative analysis, which included answers to two open-ended questions of my own. This provided me with in-depth information about the respondents' perceived benefits and concerns regarding AI. My results indicate that artificial intelligence is perceived primarily in a positive light, and its use is associated with a sense of convenience and practicality, despite the concerns and negative emotions expressed by some of the respondents.