Proces współtworzenia wartości - konceptualizacja i wybrane modele badawcze

Niniejszy artykuł ma charakter teoretyczny i jego celem jest omówienie koncepcji współtworzenia wartości w kontekście ram teoretycznych oraz prób utworzenia narzędzia badawczego. W pierwszej części artykułu zarysowano zakres definicyjny samej wartości oraz procesu jej współtworzenia, natomiast w części drugiej przedstawiono wybrane modele badawcze, które zostały poddane empirycznej weryfikacji. Konkluzją jest fakt, że specyfika wartości (jej subiektywizm i percepcyjność) oraz procesu jej powstawania pozwala wprawdzie na stworzenie ogólnych ram teoretycznych, ale nie pozwala na stworzenie uniwersalnego narzędzia pomiaru.

This paper is of a theoretical nature and its purpose is to discuss the concept of value co-creation in the context of a theoretical framework and attempts to design a research tool. The first part of the paper outlines the definition of value itself and the process of its co-creation, while the second part presents selected research models that have been empirically verified. These considerations lead to a conclusion that due to intrinsic characteristics of value (subjective and perceptual nature) and the process of its co-creation, it is possible to create a general theoretical framework but not a universal measurement tool.