Trudności komunikacyjne u osób z rozszczepem wargi i/lub podniebienia – badanie sondażowe

Przedmiotem pracy jest charakterystyka i nasilenie trudności komunikacyjnych występujących u osób z rozszczepem wargi i/lub podniebienia. Zbadana została perspektywa osób z rozszczepem oraz ich samoświadomość na temat wpływu, jaki rozszczep ma na proces porozumiewania się. Celem badania było również poznanie technik, jakie stosują osoby z rozszczepem, aby zminimalizować te trudności oraz dowiedzenie się, jakie działania społeczeństwa mogłyby ułatwić im komunikację. Otrzymane wyniki pokazały, że badani najczęściej mierzą się ze stresem przed rozmową
z nowopoznaną osobą, a także przed zabieraniem głosu na forum grupy. Ten problem występuje szczególnie wśród osób, które zmagają się z nosowaniem otwartym lub mieszanym. Częstym utrudnieniem w komunikacji okazała się również niska samoocena i brak pewności siebie podczas rozmów. Większość respondentów odczuwa również niekorzystny wpływ rozszczepu na komunikację niewerbalną oraz jego negatywne oddziaływanie na nawiązywanie relacji społecznych.
Wśród technik radzenia sobie z trudnościami podczas porozumiewania się ankietowani najczęściej wymieniali korzystanie z pomocy terapeutów oraz pracę nad prozodycznymi elementami mowy. W pytaniu o działania, jakie może w tym celu podjąć reszta społeczeństwa, zdecydowanie przeważały odpowiedzi dotyczące tolerancji, szacunku i zwiększania świadomości na temat rozszczepu.

The subject of the research are characteristics and intensity of difficulties in communication occurring
in people with cleft lip and cleft palate. The perspective of people with cleft and their self-awareness about the impact that cleft has on the communication process were explored. The purpose of the study was also to learn about the techniques used by people with clefts to minimize these difficulties and
to find out what actions society could take to make it easier for them to communicate. Obtained results demonstrated that the subjects most often deal with stress before talking to a new person and speaking in front of a group. This problem occurs especially among people who struggle with open or mixed nasality. Low self-esteem and lack of confidence during conversations also turned out to be a frequent obstacle in communication. The majority of subjects also feel that the cleft has
an adverse effect on non-verbal communication and has a negative impact on establishing social relationships. Among the techniques for dealing with communication difficulties, the respondents most often mentioned using the help of therapists and working on prosodic elements of speech. When asked about actions that the rest of society can take to achieve this, the responses that clearly dominated were those related to tolerance, respect and increasing awareness of cleft.