Marketing doświadczeń jako strategia promocji i budowania wizerunku marki na przykładzie Red Bull GmbH

Celem pracy jest określenie roli marketingu doświadczeń w kształtowaniu wizerunku Red Bull oraz jego wpływu na skuteczność działań promocyjnych marki. Celem drugorzędnym jest zobrazowanie korzyści wynikających z wykorzystywania marketingu doświadczeń przez firmy na obecnym rynku. W pierwszym rozdziale opisane zostały teoretyczne podstawy rozwoju i wykorzystania marketingu doświadczeń. Drugi rozdział poświęcony został firmie Red Bull GmbH, analizie jej przeszłej i aktualnej działalności, a także obecnemu rynkowi napojów energetyzujących, na którym firma prowadzi swoją działalność. Rozdział trzeci przedstawia analizę przypadku konkretnych kampanii z zakresu marketingu doświadczeń Red Bull. W rozdziale czwartym oceniono czynniki sukcesu działań firmy w zakresie marketingu doświadczeń oraz zidentyfikowano potencjalne przyszłe wyzwania rozwojowe. Przedstawione zostały również obecne trendy i rekomendacje dla firm wykorzystujących marketing doświadczeń jako strategię promocji i budowy pozytywnego wizerunku. Część analityczna pracy opiera się na metodzie badawczej studium przypadku trzech dominujących typów wydarzeń z zakresu marketingu doświadczeń Red Bull, których analiza objęła aspekty organizacyjne i promocyjne ze szczególnym naciskiem na ich wpływ na tworzenie doświadczeń klientów.

This thesis aims to define the role of experience marketing in shaping the brand image of Red Bull and its impact on the effectiveness of the brand’s promotional activities. A secondary objective is to illustrate the benefits resulting from the use of experience marketing by companies in the current market environment. The first chapter outlines the theoretical foundations of the development and application of experience marketing. The second chapter is devoted to the company Red Bull GmbH, including an analysis of its past and current operations, as well as the current energy drinks market in which the company operates. The third chapter presents a case study analysis of specific experience marketing campaigns conducted by Red Bull. The fourth chapter evaluates the success factors of the company’s experience marketing efforts and identifies potential future development challenges. Current trends and recommendations are also presented for companies using experience marketing as a strategy for promotion and building a positive brand image. The analytical part of the thesis is based on the case study method, focusing on three dominant types of experience marketing events organised by Red Bull. The analysis includes organisational and promotional aspects, with particular emphasis on their impact on creating customer experiences.