Cyfryzacja usług publicznych w administracji skarbowej

Celem niniejszej pracy magisterskiej jest analiza wpływu cyfryzacji na usługi administracji publicznej, ze szczególnym uwzględnieniem rozwoju e-usług i ich roli w odpowiedzi na wyzwania współczesnego systemu podatkowego. Praca skupia się na zmianach, które zaszły w latach 2004-2023, w szczególności w kontekście działań mających na celu uszczelnienie systemu oraz reagowanie na nowe zagrożenia cyfrowe. Istotnym elementem badania jest analiza Systemu Elektronicznego e-Faktur, który stanowi krok milowy w harmonizacji faktur i ułatwieniu dostępu do nich w przestrzeni cyfrowej. Struktura pracy obejmuje cztery rozdziały. Trzy z nich zawierają szczegółowe omówienie merytorycznych i technicznych aspektów e-usług w administracji publicznej, a także analizę ich praktycznego zastosowania. Zawierają one również propozycje rozwiązań usprawniających funkcjonowanie e-usług w kontekście wykrywanych niespójności. Czwarty rozdział natomiast koncentruje się na analizie wpływu wprowadzenia Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) na współpracę między biurem księgowym a klientem, przedstawiając potencjalne wyzwania oraz korzyści płynące z nowego systemu. Praca dostarcza całościowego przeglądu wyzwań, korzyści oraz możliwości rozwoju w zakresie e-usług administracji publicznej. Przeprowadzona analiza podkreśla znaczenie cyfryzacji w sektorze publicznym, jej wpływ na funkcjonowanie państwa, budżet, a także na efektywność zarządzania dokumentacją administracyjną.