Badanie wpływu opinii internetowych i opinii najbliższych osób na wybór produktów luksusowych

Praca podejmuje problematykę pojęcia luksusu i produktów luksusowych, od dawna znajdujących swoje miejsce wśród zainteresowań ekonomistów. Na przestrzeni lat opracowane zostały wokół tego zagadnienia liczne teorie ekonomiczne, pozwalające zrozumieć specyfikę tego tematu i mechanizmy nim rządzące. Prowadzone w obszarze luksusu badania uwidaczniają, że nie jest on pojęciem stałym; jego definicja i znaczenie ewoluowały na przestrzeni lat, zmieniając się wraz z transformacjami społecznymi, kulturowymi i technologicznymi. Wyjątkowość luksusu sprawia, że determinanty stojące za wyborem produktów luksusowych różnią się znacznie od tych wpływających na tradycyjne kategorie produktów. W przeciwieństwie do tradycyjnych produktów, gdzie dominują czynniki takie jak cena, funkcjonalność i dostępność, w przypadku luksusowych dóbr kluczowe są aspekty niematerialne, takie jak poczucie ekskluzywności i wyjątkowości. Pragnienie wyróżnienia się oraz aspiracje do przynależności do elitarnych grup społecznych motywują konsumentów do wyboru marek, które oferują coś więcej niż tylko produkt – oferują unikalne doświadczenia i emocjonalne wartości. Istnieje wiele badań analizujących wpływ opinii na proces zakupowy, jednak większość z nich koncentruje się na opiniach online i ich wpływie na zakupy masowe, których nie można bezpośrednio odnieść do produktów luksusowych. Badania nad opiniami w kontekście dóbr luksusowych są wciąż stosunkowo nieliczne, co stanowi istotną lukę w literaturze. Badanie przeprowadzone na potrzeby pracy miało na celu wypełnienie luki i wskazanie różnicy we wpływie opinii osób z najbliższego otoczenia oraz opinii internetowych na decyzje o zakupie dóbr luksusowych, a wnioski z niego płynące pozwalają zakładać możliwą przewagę we wpływie tych pierwszych.

The work addresses the concept of luxury and luxury products, which has long been among the interests of economists. Over the years, numerous economic theories have been developed around this issue, allowing us to understand the peculiarities of this topic and the mechanisms that govern it. Research conducted in the area of luxury makes it apparent that it is not a fixed concept; its definition and meaning have evolved over the years, changing with social, cultural and technological transformations. The uniqueness of luxury makes the determinants behind the choice of luxury products very different from those affecting traditional product categories. Unlike traditional products, where factors such as price, functionality and accessibility dominate, intangible aspects such as a sense of exclusivity and uniqueness are key in luxury goods. The desire to stand out and aspirations to belong to elite social groups motivate consumers to choose brands that offer more than just a product - they offer unique experiences and emotional values. There are many studies analyzing the impact of opinions on the purchasing process, but most of them focus on online opinions and their impact on mass purchases, which cannot be directly applied to luxury products. Research on opinions in the context of luxury goods is still relatively scarce, which is an important gap in the literature. The study conducted for the paper aimed to fill the gap and indicate the difference in the influence of the opinions of those in the immediate environment and online opinions on decisions to purchase luxury goods, and the conclusions of the study allow us to assume a possible advantage in the influence of the former.