Twitter (Platforma X) jako narzędzie dyplomacji publicznej i kulturalnej Polski w latach 2019-2023

Serwis Twitter (od lipca 2023 funkcjonujący pod nazwą X) jest narzędziem powszechnie wykorzystywanym we współczesnej dyplomacji. Celem pracy jest zbadanie, w jaki sposób Ministerstwo Spraw Zagranicznych (MSZ) oraz Instytut Adama Mickiewicza (IAM) korzystały z niego do kształtowania pozytywnego wizerunku Polski w ramach dyplomacji publicznej i kulturalnej. Dyplomacja publiczna prowadzona na Twitterze analizowana jest przez pryzmat reakcji MSZ na wybrane kryzysy polityczne dotyczące Polski w latach 2019-2023: spór o praworządność z instytucjami Unii Europejskiej, pandemię COVID-19, spór o kopalnię w Turowie, kryzys migracyjny na granicy z Białorusią, wybuch wojny w Ukrainie czy wojny Hamasu z Izraelem. Badanie dyplomacji kulturalnej stanowi w pracy uzupełnienie analizy kryzysowej dyplomacji publicznej. Jest ona bowiem uznawana za ciągły wysiłek na rzecz budowy kapitału reputacyjnego mogącego łagodzić skutki trwających lub przyszłych kryzysów. Tweety pochodzące z anglojęzycznych kont MSZ oraz IAM przeanalizowano, wykorzystując metodę krytycznej analizy dyskursu. Badanie uzupełnia analiza danych ilościowych dotycząca częstotliwości publikowania wpisów na wybrane tematy. MSZ przedstawiał własną interpretację zasady praworządności w unijnym sporze i eksponował zasługi Polski, która współpracowała z innymi państwami podczas walki z pandemią. Dyskurs o nielegalnej migracji na granicy polsko-białoruskiej po wybuchu wojny w Ukrainie zmieniono w narrację o pomocy uciekającym do Polski Ukraińcom i sprzeciwie wobec polityki Federacji Rosyjskiej. Spór o Turów zastąpiono opowieścią o dobrych relacjach Warszawy z Pragą. Podczas wojny Hamasu z Izraelem MSZ skupił się na humanitarnych aspektach sytuacji i ewakuacji swoich obywateli. W ramach dyplomacji kulturalnej najczęściej promowano polską poezję i literaturę. Istotną rolę w kształtowaniu wizerunku Polski pełniły również polska muzyka, kinematografia, malarstwo, historia II wojny światowej oraz tradycje kulinarne.