Smart City w praktyce. Realizacja projektów inteligentnego miasta w Santander oraz ich ocena przez mieszkańców

Celem pracy było określenie w jakim stopniu i w jakim zakresie, miasto Santander realizuje koncepcję Smart City oraz jak wdrażane rozwiązania oceniają jego mieszkańcy. W części teoretycznej przedstawiono definicje miast inteligentnych oraz ich klasyfikacje. Santander ukazano jako jedno z pierwszych miast w Europie, które rozpoczęły wdrażanie inteligentnych technologii. Badania objęły analizę dokumentów strategicznych, obserwację uczestniczącą w przestrzeni miejskiej, dokumentację fotograficzną oraz ankietę internetową przeprowadzoną wśród 81 mieszkańców. Analiza wyników wskazała, że najczęściej wykorzystywane są rozwiązania z obszaru mobilności, takie jak lokalizatory autobusów, ekrany przystankowe czy schody ruchome w przestrzaniach publicznych. Mieszkańcy deklarują gotowość do aktywnego udziału w życiu miasta, jednak dostępne narzędzia partycypacyjne są słabo promowane i trudne w obsłudze. Santander wdraża nowoczesne rozwiązania z zakresu miasta inteligentnego, jednak efektywnej realizacji projektów oraz niewystarczające zaangażowanie mieszkańców utrudniają osiągnięcie założonych celów i pełne wykorzystanie potencjału tych inicjatyw.

The aim of the thesis was to determine to what extent and in what areas the city of Santander implements the Smart City concept and how the implemented solutions are perceived by its residents. The theoretical part presents definitions of smart cities and their classifications. Santander was identified as one of the first cities in Europe to begin implementing smart technologies. The research included an analysis of strategic documents, participant observation in urban space, photographic documentation, and an online survey conducted among 81 residents.

The results of the analysis indicated that the most commonly used solutions are those related to mobility, such as bus location systems, information screens at stops, or public escalators. Residents expressed a willingness to actively participate in the development of the city, but the available participation tools are poorly promoted and difficult to use. Although Santander implements modern smart city solutions, the effective realization of projects and insufficient citizen engagement hinder the achievement of intended goals and the full utilization of the potential of these initiatives.