Kształtowanie polityki bezpieczeństwa sektora bankowego w erze płatności cyfrowych

Postępująca globalizacja, nieustanny rozwój technologii informacyjno-komunikacyjnych oraz powszechny dostęp do sieci Internet w znaczący sposób wpłynęły na funkcjonowanie współczesnych społeczeństw. Płatności cyfrowe, które zaledwie kilkanaście lat temu miały charakter marginalny, obecnie stały się codziennością, zarówno w życiu prywatnym, jak i gospodarczym. Zmiany te przyniosły wiele korzyści np. zwiększoną wygodę i dostępność do bankowości, szybszą realizację transakcji oraz rozwój nowych usług. Jednak cyfryzacja niesie ze sobą też poważne wyzwania w zakresie bezpieczeństwa. Sektor bankowy z jednej strony odpowiada za ochronę środków powierzonych przez klientów, a z drugiej zaś pełni kluczową rolę w systemie finansowym oraz w zapewnianiu bezpieczeństwa wewnętrznego państwa. Banki jako instytucje zaufania publicznego, działają w oparciu o normy prawa krajowego i unijnego określające standardy ochrony konsumentów. Celem pracy było zbadanie wpływu obowiązujących regulacji na kształtowanie polityki bezpieczeństwa w sektorze bankowym. Uzyskane rezultaty pozwalają nakreślić rolę norm prawnych jako instrumentu służącego ochronie interesów konsumentów.

Increasing globalization, technological progress and the widespread use of the Internet have significantly changed how financial services operate. Digital payments, now a daily practice, bring not only benefits such as speed and convenience, but also growing risks, especially in the area of unauthorized transactions. The banking sector is responsible for protecting customer funds and plays a key role in the financial system and national security. Banks, as institutions of public trust, act under national and EU laws defining consumer protection standards. This study examines how regulations influence security policy in banking, focusing on unauthorized transactions. The analysis included legal acts and product regulations from 11 banks. The findings show that while banks formally meet legal obligations, there are differences in interpretation and application, which may weaken consumer protection. The study highlights the importance of consistent regulatory practices and cooperation with cybersecurity institutions to strengthen trust and ensure safe digital finance.