Artykuł w czasopiśmie
Brak miniatury
Licencja
ClosedAccessDostęp zamknięty
 

Driving electronic word of mouth on Facebook: a cross-national study

Uproszczony widok
dc.abstract.enThere is a growing interest in marketing communications on social media and word of mouth. More and more companies operate in an international context. However, cross-cultural research on the relationship between marketing communications on social media and electronic word-of-mouth (eWOM) is very scarce. By filling the research gap, the purpose of this study is to assess the influence of marketing communications on Facebook on eWOM in different countries. The results of content analysis of 1,040 Facebook posts show that 27% of the variance of eWOM is explained by the geographic market. This study allows a deeper understanding of marketing communication processes in the virtual environment and provides concreto guidelines on content having a positive influence on eWOM.
dc.abstract.plZainteresowanie komunikacją marketingową w mediach społecznościowych i komunikacją nieformalną stale rośnie. Choć coraz więcej przedsiębiorstw działa w kontekście międzynarodowym, liczba badań dotyczących związku między komunikacją marketingową w mediach społecznościowych i komunikacją nieformalną w środowisku wirtualnym (eWOM) w ujęciu międzykulturowym jest nadal znikoma. Celem artykułu jest, wypełniając istniejącą lukę badawczą, ocena wpływu komunikacji marketingowej na Facebooku na eWOM w różnych krajach. Wyniki analizy treści 1040 postów na Facebooku wskazują, że rynek geograficzny wyjaśnia 27% wariancji eWOM. Niniejszy artykuł umożliwia głębsze zrozumienie procesów związanych z eWOM i dostarcza konkretnych wskazówek dotyczących treści mających pozytywny wpływ na komunikację nieformalną w tym środowisku.
dc.affiliationUniwersytet Warszawski
dc.contributor.authorKarasiewicz, Grzegorz
dc.contributor.authorBIANCHI, ANNA
dc.date.accessioned2024-01-24T22:14:01Z
dc.date.available2024-01-24T22:14:01Z
dc.date.issued2022
dc.description.financePublikacja bezkosztowa
dc.description.number2
dc.identifier.issn1231-7853
dc.identifier.urihttps://repozytorium.uw.edu.pl//handle/item/105362
dc.identifier.weblinkhttps://www.pwe.com.pl/czasopisma/marketing-i-rynek/driving-electronic-word-of-mouth-on-facebook-a-cross-national-study,a351339818
dc.languageeng
dc.pbn.affiliationmanagement and quality studies
dc.relation.ispartofMiesięcznik Marketing i Rynek
dc.relation.pages3-14
dc.rightsClosedAccess
dc.sciencecloudnosend
dc.subject.enmarketing communications
dc.subject.ensocial media
dc.subject.enFacebook
dc.subject.enelectronic word of mouth
dc.subject.eninternational marketing
dc.subject.plkomunikacja marketingowa
dc.subject.plmedia społecznościowe
dc.subject.plFacebook
dc.subject.plkomunikacja nieformalna w środowisku wirtualnym
dc.subject.plsocial media marketing
dc.subject.plmarketing międzynarodowy
dc.titleDriving electronic word of mouth on Facebook: a cross-national study
dc.typeJournalArticle
dspace.entity.typePublication