Praca magisterska
Brak miniatury
Licencja
ClosedAccessDostęp zamknięty
 

Grzeczność językowa w komunikacji prostojęzycznej (na przykładzie marki mBank)

Uproszczony widok
dc.abstract.enThe aim of the study was to investigate the relationship between plain language and linguistic politeness in banking communication using the mBank brand as an example. To this end, a philological analysis of mBank's contemporary and archival communications was performed, as well as research using the Jasnopis application. Additionally, a survey was conducted among consumers of different ages. The research showed that plain language and linguistic politeness can coexist, which can have a positive impact on the bank's image in the eyes of some customers.
dc.abstract.plCelem pracy było zbadanie relacji między prostym językiem a grzecznością językową w komunikacji bankowej na przykładzie marki mBank. W tym celu wykonano analizę filologiczną współczesnych i archiwalnych komunikatów mBanku, a także badania z wykorzystaniem aplikacji Jasnopis. Dodatkowo przeprowadzono ankietę wśród konsumentów w różnym wieku. Badania wykazały, że prosty język i grzeczność językowa mogą współistnieć, co może pozytywnie wpływać na wizerunek banku w oczach niektórych klientów.
dc.affiliationUniwersytet Warszawski
dc.affiliation.departmentWydział Polonistyki
dc.contributor.authorGębka, Natalia
dc.date.accessioned2025-01-20T14:58:00Z
dc.date.available2025-01-20T14:58:00Z
dc.date.defence2024-07-02
dc.date.issued2024
dc.date.submitted2024-06-17
dc.description.promoterBurkacka, Iwona
dc.description.reviewerBurkacka, Iwona
dc.description.reviewerWanot-Miśtura, Magdalena
dc.identifier.apd233330
dc.identifier.urihttps://repozytorium.uw.edu.pl//handle/item/165929
dc.languagepl
dc.language.otheren
dc.publisherUniwersytet Warszawski
dc.rightsClosedAccess
dc.subject.enplain language
dc.subject.enlanguage politeness
dc.subject.enlanguage etiquette
dc.subject.enbank communication
dc.subject.plprosty język
dc.subject.plplain language
dc.subject.plgrzeczność językowa
dc.subject.pletykieta językowa
dc.subject.plkomunikacja bankowa
dc.titleGrzeczność językowa w komunikacji prostojęzycznej (na przykładzie marki mBank)
dc.title.alternativeLinguistic Politeness in Plain Language Communication: A Case Study of mBank
dc.typeMasterThesis
dspace.entity.typePublication