Artykuł w czasopiśmie
Brak miniatury
Licencja
Dostęp zamkniętyAnaliza porównawcza usług e-bankowości w Polsce
| dc.abstract.pl | Głównym celem niniejszego artykułu jest identyfikacja najlepszych z punktu widzenia klienta indywidualnego serwisów internetowych bankowości elektronicznej w Polsce w 2017. Po krótkim wprowadzeniu na temat sytuacji w bankowości elektronicznej w Polsce autorzy określają założenia do prowadzonych badań. W badaniach wykorzystano metodę oceny punktowej oraz metodę oceny punktowej z preferencjami. W celu uzyskania danych niezbędnych do badania: zweryfikowano listę kryteriów oceny serwisów bankowych, zbudowano elektroniczny arkusz ocen udostępniony w Internecie i poproszono wybranych w sposób celowo-przypadkowy użytkowników o jego wypełnienie (metoda CAWI). Na podstawie uzyskanych wyników przeprowadzono wielostronne analizy oraz przedstawiono wynikające z nich wnioski i rekomendacje. Autorskim wkładem do badań była specyfikacja kryteriów oceny serwisów, jako głównych wyznaczników postrzegania jakości witryn internetowych, identyfikacja najlepszych witryn e-bankowości oraz sformułowanie wniosków mogących stać się punktem wyjścia dla stworzenia skutecznego systemu zarządzania jakością e-usług w tej dziedzinie. |
| dc.affiliation | Uniwersytet Warszawski |
| dc.contributor.author | Chmielarz, Witold |
| dc.contributor.author | Zborowski, Marek |
| dc.date.accessioned | 2024-01-24T16:29:01Z |
| dc.date.available | 2024-01-24T16:29:01Z |
| dc.date.issued | 2018 |
| dc.description.finance | Nie dotyczy |
| dc.description.number | 8 |
| dc.identifier.issn | 0137-7221 |
| dc.identifier.uri | https://repozytorium.uw.edu.pl//handle/item/100577 |
| dc.identifier.weblink | https://przegladorganizacji.pl/artykul/2018/10.33141po.2018.08.06 |
| dc.language | pol |
| dc.pbn.affiliation | management and quality studies |
| dc.relation.ispartof | PRZEGLĄD ORGANIZACJI |
| dc.relation.pages | 38-43 |
| dc.rights | ClosedAccess |
| dc.sciencecloud | nosend |
| dc.subject.en | electronic banking websites assessment development websites factors |
| dc.title | Analiza porównawcza usług e-bankowości w Polsce |
| dc.type | JournalArticle |
| dspace.entity.type | Publication |