Rola oświadczeń na podstawie kryzysu Pandora Gate

dc.abstract.en	This thesis attempts to answer the question of what role statements played in one of the most famous influencer crises, the Pandora Gate scandal. The basis for the analysis is the messages issued by online creators and brands at the time of the scandal. Their publication was often related to the creators' desire to defend their image, in order to protect their reputation from unfavorable accusations from those around them. The first chapter of the paper describes the concept of crisis and crisis situation, analyzing the multidimensionality of these concepts. The characteristics and types of crises are discussed, as well as the specifics of social media crises, including their stages. The second chapter addresses the topic of influencers, defining the concept, presenting a typology to help distinguish them, and discussing their contemporary role and influence. It is shown how online influencers shape public opinion and their importance in the context of crises. Next, an analysis of one of the most well-known social media crises - Pandora Gate - is presented, covering the genesis of the scandal, introducing the profiles of the influencers involved and the impact the crisis had. It also focuses on the dynamics of events and public reactions. The final chapter focuses on the analysis of statements issued during the crisis. The statements of influencers and brands were discussed, assessing their effectiveness, the techniques used to persuade the audience, the impact on the course of the crisis and the public's reception. All elements allowed the conclusion, confirming that the key to successful crisis communication is authenticity and transparency in the created media messages.
dc.abstract.pl	Niniejsza praca jest próbą odpowiedzi na pytanie, jaką rolę pełniły oświadczenia w jednym z najgłośniejszych influencerskich kryzysów, jakim był skandal “Pandora Gate”. Podstawą do analizy są komunikaty wydawane przez internetowych twórców oraz marki w momencie trwania skandalu. Ich opublikowanie często było związane z chęcią obrony wizerunku przez twórców, w celu uchronienia reputacji przed niekorzystnymi zarzutami ze strony otoczenia. Pierwszy rozdział pracy opisuje pojęcie kryzysu i sytuacji kryzysowej, analizując wielowymiarowość tych pojęć. Omówiono cechy i typy sytuacji kryzysowych oraz specyfikę kryzysów w mediach społecznościowych, w tym ich etapy. W drugim rozdziale poruszony zostaje temat influencerów, definiując to pojęcie, prezentując typologię pomagającą ich rozróżnienie oraz omawiając ich współczesną rolę i wpływ. Ukazano, jak internetowi twórcy kształtują opinię publiczną i jakie znaczenie mają w kontekście kryzysów. Następnie prezentowana jest analiza jednego z najbardziej znanych kryzysów w social mediach, jakim była Pandora Gate, obejmująca genezę skandalu, przybliżenie sylwetek influencerów biorących w niej udział oraz skutki, jakie wywołał kryzys. Skupiono się także na dynamice wydarzeń i reakcjach społecznych. Ostatni rozdział skupia się na analizie oświadczeń wydawanych w trakcie kryzysu. Omówiono oświadczenia influencerów oraz marek, oceniając ich skuteczność, wykorzystywane techniki perswazji na odbiorcę, wpływ na przebieg kryzysu oraz odbiór przez społeczeństwo. Wszystkie elementy pozwoliły na wysnucie wniosku, potwierdzającego, że kluczem do udanej komunikacji kryzysowej jest autentyczność oraz transparentność w tworzonych komunikatach medialnych.
dc.affiliation	Uniwersytet Warszawski
dc.affiliation.department	Wydział Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii
dc.contributor.author	Duda, Katarzyna
dc.contributor.promoter	Kończak, Jarosław
dc.contributor.reviewer	Marzęda, Agnieszka
dc.contributor.reviewer	Kończak, Jarosław
dc.date.defence	2024-09-30
dc.date.issued	2024
dc.date.submitted	2024-07-16
dc.identifier.apd	231850
dc.language	pl
dc.language.other	en
dc.publisher	Uniwersytet Warszawski
dc.rights	ClosedAccess
dc.subject.en	crisis situation
dc.subject.en	crisis
dc.subject.en	influencer
dc.subject.en	Pandora Gate
dc.subject.en	YouTube
dc.subject.en	statement
dc.subject.en	impact
dc.subject.en	social media
dc.subject.pl	sytuacja kryzysowa
dc.subject.pl	kryzys
dc.subject.pl	influencer
dc.subject.pl	Pandora Gate
dc.subject.pl	YouTube
dc.subject.pl	oświadczenie
dc.subject.pl	wpływ
dc.subject.pl	social media
dc.title	Rola oświadczeń na podstawie kryzysu Pandora Gate
dc.title.alternative	The role of statements based on the Pandora Gate crisis
dc.type	BachelorThesis