Dostępność budynków użyteczności publicznej dla osób z niepełnosprawnościami. Studium porównawcze Urzędu Miasta Pruszkowa i Urzędu Miejskiego w Piastowie

dc.abstract.en	The thesis addresses the accessibility of public buildings for persons with disabilities and other people with specific needs. Its main objective was to examine the extent to which accessibility requirements arising from applicable legal regulations and public policies have been implemented in two local government institutions: the City Office of Pruszków and the Municipal Office of Piastów. The theoretical part discusses the concept of accessibility in social policy, the social model of disability, and the implementation of public policies. It also presents the most important national and international legal acts governing accessibility, in particular the United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities, the Polish Act on Ensuring Accessibility for Persons with Special Needs, and the Act on Digital Accessibility of Public Entities' Websites and Mobile Applications. Furthermore, the assumptions of the Accessibility Plus programme and the criteria used to assess the accessibility of public buildings are described. The empirical study was conducted using a comparative case study approach. The research compared two local government offices differing in size, organisational capacity, and population served: the City Office of Pruszków and the Municipal Office of Piastów. The study employed structured field observation, document analysis, and an analysis of the offices' official websites and Public Information Bulletins (BIP). The assessment covered architectural, information and communication, and digital accessibility, as well as organisational measures implemented to support persons with specific needs. The findings indicate that both offices fulfil their statutory obligations regarding accessibility; however, the scope and level of implementation vary. A higher level of accessibility was identified in the City Office of Pruszków, which provides a broader range of architectural, communication, and digital accessibility solutions. Although the Municipal Office of Piastów has also introduced accessibility measures, the study identified a greater number of barriers limiting the independent use of public services by persons with specific needs. The analysis confirms that the effective implementation of accessibility policy depends not only on legal requirements but also on organisational resources, the commitment of local authorities, and the systematic introduction of accessibility improvements. The results highlight the need for the continued development of accessibility within local government administration as an important instrument for preventing social exclusion and promoting equal opportunities.
dc.abstract.pl	Praca poświęcona jest problematyce dostępności budynków użyteczności publicznej dla osób z niepełnosprawnościami oraz innych osób ze szczególnymi potrzebami. Jej celem było zbadanie stopnia implementacji wymogów dostępności wynikających z obowiązujących regulacji prawnych i polityk publicznych w dwóch jednostkach samorządu terytorialnego – Urzędzie Miasta Pruszkowa oraz Urzędzie Miejskim w Piastowie. W części teoretycznej omówiono pojęcie dostępności w polityce społecznej, model społeczny niepełnosprawności oraz zagadnienie implementacji polityk publicznych. Przedstawiono również najważniejsze krajowe i międzynarodowe akty prawne regulujące kwestie dostępności, w szczególności Konwencję ONZ o prawach osób z niepełnosprawnościami, ustawę o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz ustawę o dostępności cyfrowej. Zaprezentowano także założenia programu „Dostępność Plus” oraz kryteria oceny dostępności budynków użyteczności publicznej. Badanie przeprowadzono metodą studium porównawczego. W empirycznej części rozprawy przedstawiono wyniki badania empirycznego, będącego analizą porównawczą dwóch przypadków. Obiektami badawczymi był Urząd Miasta Pruszkowa i Urząd Miejski w Piastowie – jednostki samorządu terytorialnego różniące się wielkością, potencjałem organizacyjnym oraz liczbą mieszkańców. Badanie przeprowadzono metodą studium porównawczego. Wykorzystano ustrukturyzowaną obserwację terenową, analizę dokumentów oraz analizę stron internetowych i Biuletynów Informacji Publicznej badanych urzędów. Ocenie poddano dostępność architektoniczną, informacyjno-komunikacyjną, cyfrową oraz działania organizacyjne podejmowane na rzecz osób ze szczególnymi potrzebami. Wyniki badań wykazały, że oba urzędy realizują obowiązki wynikające z przepisów dotyczących dostępności, jednak zakres i stopień wdrożenia poszczególnych rozwiązań są zróżnicowane. Wyższy poziom dostępności stwierdzono w Urzędzie Miasta Pruszkowa, który zapewnia większą liczbę udogodnień architektonicznych, komunikacyjnych i cyfrowych. Urząd Miejski w Piastowie również podejmuje działania na rzecz dostępności, jednak w badaniu zidentyfikowano więcej barier utrudniających samodzielne korzystanie z usług przez osoby ze szczególnymi potrzebami. Analiza potwierdziła, że skuteczność wdrażania polityki dostępności zależy nie tylko od obowiązujących regulacji prawnych, lecz również od zasobów organizacyjnych, zaangażowania władz lokalnych oraz systematycznego podejmowania działań dostosowawczych. Uzyskane wyniki wskazują na potrzebę dalszego rozwijania dostępności w administracji samorządowej jako elementu przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu i realizacji zasady równości szans.
dc.affiliation	Uniwersytet Warszawski
dc.affiliation.department	Wydział Nauk Politycznych i Studiów Międzynarodowych
dc.contributor.author	Sikora, Gabriela
dc.contributor.promoter	Theiss, Maria
dc.contributor.reviewer	Łotocki, Łukasz
dc.contributor.reviewer	Theiss, Maria
dc.date.defence	2026-07-14
dc.date.issued	2026
dc.date.submitted	2026-07-01
dc.identifier.apd	249503
dc.language	pl
dc.language.other	en
dc.publisher	Uniwersytet Warszawski
dc.rights	ClosedAccess
dc.subject.en	accessibility
dc.subject.en	implementation
dc.subject.en	disability
dc.subject.en	persons with specific needs
dc.subject.en	digital accessibility
dc.subject.en	architectural accessibility
dc.subject.en	information and communication accessibility
dc.subject.en	public administration
dc.subject.en	local government.
dc.subject.pl	dostępność
dc.subject.pl	implementacja
dc.subject.pl	niepełnosprawność
dc.subject.pl	osoby ze szczególnymi potrzebami
dc.subject.pl	dostępność cyfrowa
dc.subject.pl	dostępność architektoniczna
dc.subject.pl	dostępność informacyjno-komunikacyjna
dc.subject.pl	administracja publiczna
dc.subject.pl	samorząd terytorialny
dc.title	Dostępność budynków użyteczności publicznej dla osób z niepełnosprawnościami. Studium porównawcze Urzędu Miasta Pruszkowa i Urzędu Miejskiego w Piastowie
dc.title.alternative	Accessibility of Public Buildings for Persons with Disabilities: A Comparative Study of the Municipal Office of Pruszków and the Municipal Office of Piastów
dc.type	BachelorThesis