Wypalenie zawodowe funkcjonariuszy Służby Więziennej

dc.abstract.en	The bachelor's thesis is devoted to the issue of occupational burnout among Prison Service officers. The aim of the study was to determine the level of occupational burnout among employees of a semi-open and open-type penitentiary facility, as well as to identify the most common sources of occupational stress and strategies for coping with this phenomenon. In the context of this thesis, occupational burnout is understood as a syndrome encompassing emotional exhaustion, depersonalization, and a lack of professional satisfaction. The theoretical section presents the specifics of officers' work, the legal and organizational framework of the Prison Service, and provides a detailed discussion of the definitions, symptoms, causes, and consequences of occupational burnout, along with strategies for coping with stress. The empirical section is based on original research conducted among officers working in five departments of a single penitentiary facility. Both a quantitative method (the Maslach Burnout Inventory) and a qualitative method (loosely structured interviews) were employed. The research findings indicated that 39% of the surveyed officers exhibit a general level of occupational burnout. The highest intensity was observed in the area of depersonalization (50%), which may suggest an increasing emotional distance in relations with inmates. The main sources of strain include, among others, pressure from superiors, work overload, and insufficient psychological support. As coping mechanisms, respondents most frequently indicated non-institutional support, particularly from family. The collected data made it possible not only to characterize the level of burnout but also to illustrate specific difficulties officers face in their daily work. The conclusions presented in the thesis highlight the need for changes in the organization of the Prison Service and the availability of psychological support programs. They may serve as a starting point for further analysis of the phenomenon aimed at improving work quality and the well-being of officers.
dc.abstract.pl	Praca licencjacka poświęcona została problematyce wypalenia zawodowego funkcjonariuszy Służby Więziennej. Celem opracowania było określenie poziomu wypalenia zawodowego wśród pracowników jednostki penitencjarnej typu półotwartego i otwartego oraz identyfikacja najczęściej występujących źródeł stresu zawodowego i sposobów radzenia sobie z tym zjawiskiem. Wypalenie zawodowe rozumiane jest w pracy jako syndrom obejmujący wyczerpanie emocjonalne, depersonalizację oraz brak satysfakcji zawodowej. W części teoretycznej przedstawiono specyfikę pracy funkcjonariuszy, uwarunkowania prawne i organizacyjne Służby Więziennej oraz szczegółowo omówiono definicje, objawy, przyczyny i skutki wypalenia zawodowego oraz strategie regulowania napięć. Część empiryczna oparta została na badaniach własnych przeprowadzonych wśród funkcjonariuszy pracujących w pięciu działach jednej jednostki penitencjarnej. Zastosowano metodę ilościową (Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego Ch. Maslach) oraz metodę jakościową (wywiady luźno skategoryzowane). Wyniki badań wykazały, że 39% badanych funkcjonariuszy wykazuje ogólny poziom wypalenia zawodowego. Największe nasilenie zaobserwowano w obszarze depersonalizacji (50%), co może świadczyć o narastającym dystansie w relacjach z osadzonymi. Główne źródła obciążenia to m.in. presja przełożonych, przeciążenie obowiązkami oraz niewystarczające wsparcie psychologiczne. Jako formy radzenia sobie ze stresem respondenci wskazywali najczęściej wsparcie pozainstytucjonalne, szczególnie ze strony rodziny. Zebrane dane umożliwiły nie tylko scharakteryzowanie poziomu wypalenia, lecz również ukazanie konkretnych trudności, z jakimi zmagają się funkcjonariusze w codziennym życiu. Przedstawione w pracy wnioski ukazują potrzebę zmian w organizacji pracy Służby Więziennej oraz w dostępności programów wsparcia psychologicznego. Mogą stanowić punkt wyjścia do dalszej analizy zjawiska w celu poprawy jakości pracy i dobrostanu funkcjonariuszy.
dc.affiliation	Uniwersytet Warszawski
dc.affiliation.department	Wydział Stosowanych Nauk Społecznych i Resocjalizacji
dc.contributor.author	Kowalkowska, Julia
dc.contributor.promoter	Olech, Anna
dc.contributor.reviewer	Olech, Anna
dc.contributor.reviewer	Miszewski, Kamil
dc.date.defence	2025-06-25
dc.date.issued	2025
dc.date.submitted	2025-06-10
dc.identifier.apd	242349
dc.language	pl
dc.language.other	en
dc.publisher	Uniwersytet Warszawski
dc.rights	ClosedAccess
dc.subject.en	Occupational burnout
dc.subject.en	stress
dc.subject.en	Prison Service
dc.subject.en	Prison officer
dc.subject.en	inmate
dc.subject.pl	Wypalenie zawodowe
dc.subject.pl	stres
dc.subject.pl	Służba Więzienna
dc.subject.pl	Funkcjonariusz
dc.subject.pl	osadzony
dc.title	Wypalenie zawodowe funkcjonariuszy Służby Więziennej
dc.title.alternative	Occupational Burnout of Prison Service Officers
dc.type	BachelorThesis